편의점 알바 중 진상 손님에게 폭행당했다면? 대처법 & 법적 대응 총정리

편의점 알바 중 진상 손님에게 폭행당했다면?
대처법 & 법적 대응 총정리

 

 

 

1. 편의점 알바 중 폭행당하면 어떻게 해야 할까?

편의점에서 근무하는 동안 진상 손님에게 폭행을 당하는 사례가 점점 증가하고 있습니다. 단순 언쟁을 넘어 폭력적인 상황이 발생할 경우, 당황하지 않고 적절하게 대응하는 것이 중요합니다. 법적 보호 조치를 활용하고, 신속하게 대처하는 방법을 정리해 보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 폭행 상황 발생 시 즉시 해야 할 일

1) 주변에 도움 요청

즉시 119 또는 112 신고 (폭행이 계속될 경우 안전이 최우선)

근처 손님이나 동료 직원에게 도움 요청 CCTV가 있는 방향으로 이동하여 증거 확보

 

 2) 현장 증거 확보

CCTV 영상 보존 요청 (편의점 본사 및 점주에게 알리기) 스마트폰 녹음 또는 촬영 (가능한 경우)

목격자 진술 확보 (손님이나 동료의 증언이 중요)

 

 3) 경찰 신고

112 신고 후 출동한 경찰에게 사건 설명 폭행 여부 진단을 위해 병원 방문 (진단서 발급)

폭행 가해자를 특수폭행죄 또는 상해죄로 처벌 요청 가능

 

 

 

 

 

 

 

3. 법적 대응 방법

1) 폭행죄 및 특수폭행죄 적용 가능

폭행죄(형법 제260조): 상대방의 신체를 해칠 경우 2년 이하 징역 또는 500만원 이하 벌금

특수폭행죄(형법 제261조): 다수 인원이 가담한 경우 가중 처벌

상해죄(형법 제257조): 피해자가 치료를 필요로 하는 경우 7년 이하 징역 또는 1천만원 이하 벌금

 

2) 합의 여부 고려

가해자가 사과하고 합의를 원할 경우 합의금 협상 가능

하지만 재발 방지를 위해 처벌 원칙 유지도 고려해야 함

 

3) 근로기준법에 따른 보호

편의점 아르바이트도 근로기준법 적용 대상

사업주(점주)는 직원의 안전을 보장할 의무가 있음

폭행 피해를 입은 경우 산재보험 적용 가능 (병원 치료비 보장)

 

 

 

4. 피해 보상 및 치료 지원

산재보험 적용 방법

병원 진료 후 산업재해 신청 가능

편의점 점주가 사업자 등록되어 있다면 산재보험 대상

치료비 및 휴업급여 지급 가능

 

손해배상 청구

가해자에게 정신적·물질적 피해 보상 요구 가능

민사 소송을 통해 위자료 및 치료비 청구 가능

무료 법률 지원 센터 활용 (법률구조공단, 대한법률구조공단 상담 가능)

 

 

 

 

 

 

5. 폭행 예방을 위한 안전 대책

 1) 야간 근무 시 조심해야 할 점

심야 시간 1인 근무 지양 (가능하면 2인 근무)

위험 상황 발생 시 비상벨 위치 숙지

경찰과 편의점 본사의 긴급 연락망 확보

 2) 위험 고객 응대 시 대처법

도발하지 않고 침착하게 응대

고객이 과격해질 경우 즉시 신고

CCTV 방향으로 유도하여 증거 확보

 3) 사전 교육 및 본사 지원 요청

점주에게 보안 강화 요청 (CCTV 추가, 긴급벨 설치)

법적 대응 관련 본사 교육 요청 (일부 편의점 프랜차이즈 지원)

 

 

 

 

 

 

6.폭행 피해 시 반드시 법적 조치를 취해야!

✅ 폭행 발생 즉시 신고 & 증거 확보가 가장 중요

✅ 산재보험 및 손해배상 청구 활용 가능

✅ 사전 예방 조치를 통해 피해를 최소화

 

편의점 아르바이트는 상대적으로 위험한 환경에서 근무하는 경우가 많기 때문에 법적 보호를 받을 수 있도록 철저한 대비가 필요합니다. 폭행을 당했을 경우 즉시 신고하고, 필요한 법적 절차를 밟아 보상받을 수 있도록 적극적으로 대응하세요!